14e journée d’information
Markant Syntrade Schweiz AG / 2 octobre 2024
Manifestations | 18.10.2023 | Lucerne
14e journée d’information de Markant Syntrade Schweiz AG
La 14e journée d’information de Markant Syntrade Schweiz AG s'est déroulée le 2 octobre 2024 au Musée suisse des Transports de Lucerne. Près de 220 partenaires de Markant issus de l'industrie et du commerce ont suivi les exposés passionnants de conférenciers renommés issus des domaines de l'économie, de la physique et de la politique. La journaliste suisse Daniela Lager a animé le programme.
Ensemble vers l'avenir
« En tant que Markant, nous sommes en croissance constante et nous assistons actuellement à un très fort développement de notre offre de services avec une utilisation encore plus importante pour et par l'industrie », a déclaré Jos Lanen en guise d'introduction, avant d'annoncer la nouvelle de l'accueil de Rossmann en Suisse en tant que partenaire commercial de Markant. Le marché se montre actuellement extrêmement animé - mais l'environnement dynamique des consommateurs offre également la possibilité de soutenir encore mieux la branche : « Nos partenaires exigent de la fiabilité, une orientation vers l'efficacité, une optimisation des processus et une augmentation de la productivité. Nous prenons ces exigences très au sérieux », souligne Dominik Scheid.
Markant a donc développé entre-temps un large portefeuille de services qui apportent leur soutien tout au long de la chaîne de création de valeur. En tant qu'entreprise axée sur les données, une attention particulière est accordée au thème de la cybersécurité : « Nous avons un haut niveau de résilience et continuons à travailler chaque jour sur notre capacité de résistance - pour nous mais aussi pour nos partenaires », explique Scheid. La satisfaction du client est toujours au centre des préoccupations, souligne Lanen : « Nous devons savoir où se situent les besoins de nos partenaires, proposer de très bonnes solutions et nous adapter à l'évolution des conditions cadre ». Le marché de services Markant mérite également d'être souligné. Plus de 2 500 entreprises utilisent déjà la plateforme de services et ce nombre augmente chaque jour.
Les thèmes omniprésents de la durabilité et de l'intelligence artificielle jouent également un grand rôle pour Markant : avec différents services relatifs à la loi sur le devoir de vigilance dans la chaîne d'approvisionnement (LkSG) ou au règlement sur les chaînes d'approvisionnement sans déforestation (EUDR), les entreprises bénéficient de plus de transparence dans le cadre de la conformité. Et grâce à la création de la start-up Retail.ai, les services d'IA ne sont plus une utopie : « L'intelligence artificielle générative peut totalement changer la donne pour l'ensemble du secteur des produits de grande consommation » affirme Scheid. Malgré le dynamisme et les innovations du marché, une chose ne change pas : « Notre culture de partenariat reste solidement ancrée. Nous sommes une entreprise participative, dans laquelle le progrès naît de la confiance et de la coopération. Participez vous aussi ! », ont lancé ensemble les directeurs.
Christina Tönniges & Dr. Amata Ring
Christina Tönniges, Senior Consultant Advanced Solutions, et Dr. Amata Ring, CPS Business Development Director Switzerland, ont donné à nos partenaires un aperçu de la situation actuelle de la consommation en Europe, dans leur exposé : « Crise(s) - y avait-il quelque chose ? La voie des acheteurs DACH vers l'avenir ».
« L'habitude des crises s'est installée - elle exerce une influence sur l'humeur des consommateurs », a expliqué Ring en introduction. L'inflation devrait toutefois continuer à baisser en 2024 et les consommateurs se sentent à nouveau plus légers. On assiste à une reprise générale de la confiance des consommateurs dans la région DACH. Les Suisses se tournent à nouveau davantage vers les articles de marque et se montrent également un peu plus enclins à acheter des produits haut de gamme en général.
Dans une étude réalisée pour l'événement, un tiers des Suisses interrogés ont déclaré se montrer critiques vis-à-vis des achats réguliers et réfléchis dans les pays voisins. Lors d'un achat à l'étranger, les personnes interrogées rapportent le plus souvent des produits de droguerie et de nettoyage, mais aussi des produits alimentaires frais de base comme la viande, le lait, les fruits et les légumes. En Suisse, les Helvètes, qui sont aussi des touristes en termes d'achat, aiment également acheter des produits frais.
Prof. Thomas H. Zurbuchen
Nous sommes ensuite passés du comportement des consommateurs à l'espace lointain : l'exposé « Comment la NASA explore les secrets de l'univers et améliore la vie sur Terre » a été structuré en trois thèmes par le professeur Thomas H. Zurbuchen, astrophysicien et directeur du Space ETH Zurich : quelle est l'évolution de la recherche spatiale, quel en est l'impact sur l'observation de la Terre et comment le thème de l'IA ouvre de nouveaux marchés.
« Nous sommes tous ensemble sur cette planète. La nature nous influence tous, quel que soit l'endroit où nous nous trouvons », déclare Zurbuchen. Les satellites d'observation de la Terre permettent à l'humanité de se faire une idée de la Terre comme jamais auparavant dans l'histoire de l'humanité et peuvent être très précieux, notamment en ce qui concerne le changement climatique. Avec les moyens actuels, ils peuvent envoyer des signaux radar depuis l'espace et déterminer entre autres comment la glace se déplace. « 85 pour cent de toutes les données climatiques en cours d'évaluation proviennent désormais de l'espace. La précision est incroyable ». Ces mesures jouent un rôle particulièrement important dans la prévision des grandes tempêtes mais aussi des grands incendies et dans la lutte contre ces derniers. En Suisse aussi, les satellites peuvent être d'une grande utilité : les pentes ne sont pas seulement représentées, mais aussi mesurées au moyen de radars.
L'utilisation de l'intelligence artificielle permet d'aller plus loin : tous les arbres, vignes ou champs pourraient être identifiés individuellement et l'IA pourrait calculer comment réduire l'utilisation de l'eau, des engrais, etc. et augmenter les rendements. « Ces données sont de plus en plus nécessaires pour comprendre ce qui se passe avant que l'avenir ne devienne le présent », a conclu M. Zurbuchen dans son exposé.
Thomas Druyen
Thomas Druyen, sociologue et futurologue, président de la fondation opta data pour l'avenir et professeur d'université à l'université de Bâle, a alors abordé la question de la grande et de la petite orbite Prof.Dr. de l'Université privée Sigmund Freud de Vienne, il a donné un aperçu du plus grand changement de l'histoire de l'humanité avec « Apprendre de l'avenir ».
« L'IA a été créée pour repousser les limites de notre capacité de perception », a commencé Druyen. « Nous sommes enclins à rejeter la nouveauté et nous nous sentons plus à l'aise lorsque nous suivons une route toute tracée ». Or, le changement fait partie de l'histoire de l'humanité depuis toujours. La révolution agricole a modifié le rapport de l'homme à la nature , la révolution industrielle celui au travail et la révolution numérique celui à l'information. Or, avec l'intelligence artificielle, c'est le rapport de l'homme à lui-même qui change. « L'IA va transformer le monde d'une manière encore jamais vue ». Elle témoigne également de l'exponentialité de la technologie. Ce serait donc un désavantage qui s'étend de manière exponentielle que de se fier à ce qui est déjà connu.
Pour le commerce, l'IA donne en outre lieu à des innovations futures en termes d'achats : reconnaissance et personnalisation automatiques, assistants d'achat virtuels ainsi que des rayons dotés d'outils robotisés et d'automatisations. Il a donc appelé à considérer les nouveautés comme des opportunités et a établi l'état d'esprit du futur : seules les décisions et les mises en œuvre façonnent l'avenir.
Joschka Fischer
L'éminent orateur de clôture Joschka Fischer, ancien ministre des affaires étrangères & vice-chancelier de la République fédérale d'Allemagne, a emmené les invités dans son exposé « USA, Chine, Russie & l'UE - la Suisse au milieu d'un monde inconfortable » des hauteurs lumineuses de l'avenir aux tristes bas-fonds de la politique étrangère actuelle, selon ses propres termes d'introduction.
« Ce qui ne change pas, c'est nous. L'homme reste fidèle à lui-même. Il n'est pas guidé par la raison, mais par ses pulsions, et la politique se nourrit des questions de pouvoir. La guerre est de retour en Europe et nous devons faire face à cette situation », a commencé Fischer. Actuellement, le monde connaît un changement d'ordre global qui conduit à des conflits militaires croissants. L'idée que la technologie des armes soit enrichie par l'IA l'emplit d'un surcroît d'inquiétude. « Nous vivons actuellement une situation dramatique au Proche et au Moyen-Orient, avec en toile de fond la menace du programme nucléaire iranien. C'est à cela que nous sommes actuellement confrontés - la Suisse aussi ».
Il a ainsi souligné le danger d'une renaissance d'un nationalisme européen qui mettrait en péril les piliers de la construction européenne, alors même que l'Ukraine est en guerre et que plane la menace d'une confrontation nucléaire. Il a conseillé de changer de priorité et de miser sur la défense de l'Europe et de la démocratie : « Cette crise recèle une formidable opportunité pour nous ».
Daniela Lager et Jos Lanen ont remercié les intervenants pour leurs prestigieuses présentations. « Le message à retenir est vraiment important aujourd'hui et nous avons été largement informés : De l'optimisme au réalisme, il y avait de tout et nous avons bénéficié de nombreuses perspectives », ajoute Jos Lanen en guise de conclusion. Les thèmes présentés purent d'ores et déjà être discutés et abordés lors d'un déjeuner de clôture commun.
La 15e journée d'information aura lieu le 02.10.2025, toujours au Musée des Transports de Lucerne.
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