13e journée d’information
Markant Syntrade Schweiz AG / 18 octobre 2023
Manifestations | 18.10.2023 | Lucerne
13e journée d’information de Markant Syntrade Schweiz AG
Le 18 octobre 2023 s'est déroulée la 13e journée d'information de Markant Syntrade Schweiz AG. Près de 200 partenaires de Markant dans les secteurs du commerce et de l’industrie ont répondu à l’invitation au Musée suisse des transports de Lucerne.
La première plate-forme de services d'Europe
La journaliste suisse Daniela Lager a accueilli le public ainsi que le directeur de Markant AG, Dominik Scheid, et celui de Markant Syntrade Schweiz AG, Jos Lanen. L'événement, désormais bien établi, a débuté comme d'habitude par une interview des deux directeurs, qui ont fait une rétrospective de l'année passée et parlé des objectifs de Markant dans le contexte international.
Malgré la situation tendue imputable aux années de pandémie passées, à la guerre qui se poursuit en Ukraine et à la situation inflationniste en Europe, le groupe Markant a atteint une croissance de 9% (2023) à l'échelle internationale grâce à ses nombreux partenaires solides, mais aussi gagné de nouveaux partenaires dans le commerce et l'industrie et inauguré de nouveaux services. «Pour l'avenir, je perçois de grandes opportunités pour le développement de l'entreprise», déclare Dominik Scheid
L'évolution de l'inflation est aussi nettement perceptible en Suisse et se répercute sur le comportement d'achat des consommateurs. «Nous constatons une croissance d'environ 10 pour cent du tourisme commercial au cours du premier semestre 2023 (source: Swiss Retail Federation) et le consommateur est de plus en plus attentif aux prix lors de ses achats; les enseignes discount, les marques de distributeur et les promotions prennent de l'importance», souligne Jos Lanen.
Pour continuer sur la voie du succès, Markant fait constamment évoluer son portefeuille de services. Les services liés à la gestion des données sont voués à gagner en importance. «La volonté d'accroître l'efficacité est perceptible partout, chez les fabricants comme dans le commerce», rapporte Lanen, qui a fourni un aperçu des principales évolutions des services dans les domaines EDI, Price Monitor et Cybersécurité. En raison de l'avancée de la numérisation, le prochain déploiement GDSN ainsi que le nouveau service complet relatif à la LkSG (Allemagne: loi allemande relative à l'obligation de diligence raisonnable dans les chaînes logistiques / Suisse: Initiative populaire fédérale suisse sur les multinationales responsables) sont également d'une grande importance pour Markant.
Afin de proposer tous ces services et bien d'autres encore à des clients qui ne sont ni fournisseurs ni distributeurs, la plateforme Markant Business a été lancée en août 2023. «C'est l'un des plus grands projets de l'histoire de Markant: il permet de mettre désormais l'offre de services à la disposition de clients tiers», s'est réjoui M. Scheid. «Notre vision: l'avenir par la coopération. Nous souhaitons devenir la première plateforme numérique de services B2B dans le domaine FMCG & DIY. Nous possédons déjà le réseau le plus grand et le plus solide du secteur en Europe.»
Luca Giuriato
Luca Giuriato, expert du marché du commerce de détail et du multimédia et membre du Conseil d'administration de GfK Entertainment AG, a débuté son intervention «Évolutions et défis du commerce de détail suisse» en fournissant des données économiques clés pour la Suisse ainsi que l'indice du climat de consommation de GfK. (Source: SECO). Il a évoqué l'évolution du chiffre d'affaires du commerce de détail et le pouvoir d'achat de la Suisse par habitant qui, de l'ordre de 41 758 euros (2022), est largement supérieur à la moyenne européenne de 16 344 euros.
«La numérisation s'est massivement accélérée et la part du commerce en ligne s'élève désormais à 11,7%», a poursuivi M. Giurato. Selon les analyses, les achats dans le commerce stationnaire sont en constante diminution, ce qui explique pourquoi de plus en plus de commerçants doivent réduire leurs surfaces. «Il faut créer une expérience globale avec des concepts d'usage transversaux et concilier les affaires et les loisirs, la maison et le bureau, le divertissement et la détente», explique Giurato. Il a également présenté, à l'aide du moniteur de marché GfK, l'évolution en valeur du commerce de détail entre 2022/21 et 2023/22, qui se traduit par une augmentation de 1,6%. Il table sur une augmentation de 1 à 2% pour l'ensemble du marché en 2023.
Prof. Dr. Jan-Egbert Sturm
Dans son intervention «Perspectives économiques en Suisse et dans le monde – surmonter les incertitudes pour un avenir meilleur», le professeur Jan-Egbert Sturm, Directeur du KOF Swiss Economic Institute et professeur de macroéconomie appliquée à l'EPF de Zurich, a donné un aperçu de la situation actuelle de la Suisse par rapport à l'économie mondiale. Il a démontré, à l'aide de prévisions de PIB, avec quelle rapidité celle-ci peut évoluer en raison de différents facteurs sur le marché. «Pour la Suisse en particulier, les chiffres ont pu être révisés. En 2021/22, nous avons assisté à une croissance beaucoup plus forte qu'initialement prévu.»
Il a également mis en lumière la consommation en Suisse et a montré qu'elle avait surtout été mise à mal au cours des deux vagues de pandémie et que depuis, elle évoluait relativement normalement. En outre, il s'est penché plus en détail sur les prix à la consommation et a présagé que, bien que le taux d'inflation soit actuellement en baisse, il dépassera à nouveau les 2% en Suisse en 2024, avant de baisser à nouveau en 2025.
Max Klaus
La thèse intéressante selon laquelle «en Suisse, il n’y a plus de fromage gratuit» a été explorée lors de l'entretien mené avec Max Klaus, Directeur adjoint de la cybersécurité opérationnelle (OCS) du Centre national pour la cybersécurité (NCSC), qui a expliqué l'importance de la cybersécurité à l'ère actuelle du numérique. «De nombreuses cyberattaques peuvent être menées aujourd'hui sans grandes connaissances en informatique», a expliqué l'expert. Pour les entreprises, cela peut entraîner des risques très importants. La protection des entreprises en Suisse dépend de leur taille et de leur secteur d'activité.
«La plupart des cyberattaques suivent le principe de l'arrosoir: elles peuvent toucher n'importe qui. Il est donc important de sensibiliser les collaborateurs et d'instaurer une culture positive de l'erreur. La cybersécurité est l'affaire de toutes les entreprises. Souvent, il n'est pas nécessaire d'avoir un département dédié à cette activité, ces services peuvent aussi être achetés». Pour finir, il a expliqué le contexte qui sous-tend le titre de son intervention. Celui-ci vient du fait que les pirates informatiques n'ont plus d'intérêt à s'attaquer aux banques suisses bien protégées.
Univ. Prof. i. R. Dr. Konrad Paul Liessmann
Dans son intervention «La cohésion du monde – unité et désintégration à l’ère numérique», le professeur Konrad Paul Liessmann, de l'Institut de philosophie de l'Université de Vienne, a mis en évidence les opportunités et les dangers de l'IA. La citation tirée de Faust, de Johann Wolfgang von Goethe, qu'il a adaptée pour le titre de son intervention, implique la frustration face au monde et la conclusion d'un pacte avec le diable. «Nous aussi, nous sommes prêts à prendre des risques pour obtenir des informations», a déclaré Liessmann. «Mais le Faust de Goethe partait encore du principe que le monde est une structure ordonnée alors que nous ne savons simplement pas comment il fonctionne. Si nous réfléchissons aujourd'hui à ce qui fait tenir le monde, c'est plutôt dans l'idée que tout se désagrège et part dans des directions différentes.»
L'intelligence artificielle aujourd'hui est impressionnante et pourtant, la nouvelle d'E. M. Forster intitulée «La machine s'arrête», parue en 1909, esquissait déjà un monde interconnecté par la technologie. L'IA peut faire certaines choses plus vite et mieux que nous, ce qui nous amène à une pente prométhéenne, à savoir l'écart généré entre les limites de l'homme et la performance des technologies que nous avons créées. «Nous nous servons du programme et nous servons le programme, ainsi nous sommes à la fois maître et serviteur». En conclusion, le philosophe a souligné à quel point il était important de prendre conscience du fait qu'«être humain» nous distingue des algorithmes: «Restez passionnés», a-t-il lancé.
Claudia Eiglmeier und Manfred Jürgens
Claudia Eiglmeier, responsable du secteur international Informations produits / Analyses de marché et de prix chez Markant Syntrade Schweiz AG et Manfred Jürgens, responsable du secteur international Informations produits / Analyses de marché et de prix chez Markant AG, ont présenté aux partenaires les avantages du nouveau service GDSN du groupe Markant lors de leur intervention: «Markant – Gestion du cycle de vie du contenu des produits pour l’Europe».
«Le GDSN constitue pour nous la base à laquelle nous nous référons lorsque nous voulons soutenir l'échange de données entre l'industrie et le commerce. Cependant, nous reconnaissons également un besoin accru de flexibilité, de personnalisation, de soutien lors de l'intégration des données et de conformité conformément aux processus de l'industrie et du commerce», expliquent les deux experts du GDSN.
Il est donc important pour Markant d'être à la fois un pool GDSN et d'aider les partenaires à tirer le maximum de profit de l'échange de données. Markant ne se concentre pas seulement sur les données de base, mais aussi sur le «Rich Content» (contenu riche) afin de créer une richesse d'informations. Markant est déjà le réseau leader pour la gestion du cycle de vie des contenus produits entre l'industrie et le commerce. «Avec nous, vous êtes en lien avec 18 000 participants en Europe via le GDSN», a poursuivi Jürgens.
Claudia Eiglmeier a donné au public un aperçu de m.PIM à l'aide de captures d'écran de l'outil et a illustré sa simplicité d'utilisation: «La vue d'ensemble de notre service crée une transparence entre l'industrie, les distributeurs et Markant». La technologie est puissante et configurable et, à l'avenir, il sera possible de créer son propre système PIM à part entière sur la base de la technologie Markant. «Nous étions un pool de données centralisé, nous sommes désormais un réseau intégral de processus de gestion des informations produits. L'image cible du PIM: une solution de bout en bout pour les fournisseurs et les distributeurs.» Par ailleurs, les spécialistes ont donné un aperçu des thèmes à venir: «Nous souhaitons poursuivre la réflexion sur le Rich Content et utiliser l'IA à bon escient. Nous vous invitons à marquer les esprits avec votre gestion des informations produit marquante!»
For better readability, only the masculine form is used on the website. This form is explicitly understood to be gender-neutral.