15ème journée d’information
Markant Syntrade Schweiz AG / 2 octobre 2025
Manifestations | 02.10.2025 | Lucerne
15e Journée d’Information de Markant Syntrade Schweiz AG
La 15e journée d’information de Markant Syntrade Schweiz AG s'est déroulée le 2 octobre 2025 au Musée suisse des Transports de Lucerne. Des intervenants de haut niveau issus de l'économie, de la science, de la politique et de la société ont donné des impulsions à quelque 220 partenaires Markant de l'industrie et du commerce. La journaliste Daniela Lager a animé la manifestation.
Ce qui motive le groupe Markant
Dominik Scheid, directeur de Markant AG, ainsi que les deux directeurs de Markant Schweiz AG, Jos Lanen et Patrick Scheurwater, ont informé Daniela Lager des développements actuels du groupe Markant.
"Faire l'autruche n'a jamais été une option pour moi et pour le secteur", a souligné Scheid, plein d'entrain. Le succès n'est pas le fruit du hasard, mais celui de l'engagement et de la performance, a-t-il ajouté. Et Scheid a pu faire état de quelques succès : Trois pour cent de croissance internationale, de nouveaux partenariats, une collaboration étroite avec l'industrie et le commerce ainsi que de nouvelles prestations. "Nous pensons que dans l'esprit de nos valeurs, une coopération durable et ensuite un progrès durable peuvent voir le jour", a déclaré Scheid. Le large portefeuille de services offre de nombreuses facilités aux petites et moyennes entreprises et favorise ainsi la concurrence. Le consommateur final, dont le principal souci actuel est sa propre situation économique, en profite également.
Le directeur a également présenté les prochaines étapes, dont le lancement de la nouvelle place de marché numérique Markant fin novembre. L'ancien markant.net sera intégré à la plateforme Markant, ce qui permettra à l'avenir de disposer de tous les services en un seul endroit. M. Scheid a rappelé la création de Retail AI, grâce à laquelle Markant accorde encore plus d'importance au thème de l'intelligence artificielle. Patrick Scheurwater a évoqué une réunion avec l'Office fédéral (BACS) le 16 juin sur le thème de la cybersécurité.
Pour Jos Lanen, la 15e journée d'information Markant à Lucerne était particulière - à savoir la dernière dans son rôle de directeur. Après 17 ans à la tête de Markant Syntrade, Lanen prendra sa retraite en 2026. Ces années ont été épanouissantes, belles, intenses et pleines de défis, a-t-il déclaré, avant d'adresser ses remerciements à l'équipe. Ce sont les contacts personnels qu'il a toujours particulièrement appréciés. Il a ensuite passé le relais à son successeur, Patrick Scheurwater.
Silke Volejnik
Le comportement des consommateurs suisses
Malgré quelques incertitudes, la consommation dans le secteur des produits de grande consommation augmente en Suisse, les consommateurs sont plus attentifs aux prix et achètent plus souvent, mais moins par achat. Ces développements ont été présentés par Silke Volejnik, Retail Lead Switzerland chez Nielsen IQ.
Le commerce des produits de grande consommation se porte bien : en 2025, Volejnik prévoit un chiffre d'affaires de 34 milliards de CHF, ce qui correspond à une augmentation de 1,8 pour cent par rapport à l'année précédente. Malgré des baisses de prix, le chiffre d'affaires du secteur Food/Nearfood a même augmenté de 2,7 pour cent au premier semestre. "C'est une très bonne nouvelle pour tout le monde ici dans la salle", a-t-elle déclaré. Néanmoins, on sent que les consommateurs s'inquiètent de leur situation économique et font leurs achats de manière plus réfléchie. Toutes ces informations sont importantes pour la conception de l'assortiment, des prix et de la présentation dans la boutique.
Une bonne stratégie de marque propre et des promotions attrayantes sont par exemple indispensables. "Nous constatons que les consommateurs attendent et réagissent de plus en plus à ces actions", a expliqué Volejnik. Il existe certes des catégories dans lesquelles les consommateurs sont prêts à dépenser plus d'argent – elle a cité comme mots-clés la durabilité et la longévité – mais le prix est toujours présent.
Yaël Meier
Ce que la génération Z a à offrir
Yaël Meier n'a pas seulement expliqué comment les différences entre les générations se produisent. La cofondatrice de l'entreprise de conseil ZEAM a également réussi à dissiper les préjugés et à expliquer pourquoi il vaut la peine de prendre les jeunes au sérieux en tant que groupe cible.
En prenant l'exemple du 11 septembre, elle a démontré comment le contexte de vie respectif marque les générations. La plupart des spectateurs se souvenaient du moment précis où ils avaient appris l'attaque terroriste. Pas Yaël Meier - elle n'avait qu'un an à l'époque. Au lieu d'être socialisée par la terreur, elle l'est par la crise climatique. A l'aéroport, elle ne s'interroge pas sur les nombreux contrôles, mais sur le fait de voler en soi. "Ainsi, chaque génération a sa propre ligne du temps", a expliqué Meier. Elle a également abordé le thème des préjugés - par exemple le fait que la génération Z soit paresseuse. Le marché du travail a changé. Alors que les boomers ont dû faire des efforts pour obtenir un emploi, la génération Z peut désormais poser des exigences.
La génération Z est un groupe cible attractif - elle a de l'argent, aime le dépenser et est ouverte à la nouveauté, a argumenté Meier. Or, selon lui, Internet est le principal lieu de décision d'achat. "Si l'on n'est pas présent sur notre smartphone, on n'existe pas pour nous", a déclaré l'intervenante. Un produit a une valeur numérique supplémentaire s'il peut être montré sur les médias sociaux.
Pour continuer à avoir du succès à l'avenir, Meier a conseillé aux entreprises d'intégrer les influenceurs et les créateurs dans leur équipe, de parler les uns avec les autres plutôt que les uns sur les autres et de confier des responsabilités aux jeunes.
Dr. Henning Beck
Quand notre cerveau fonctionne mieux que l'IA
"Cerveau vs. intelligence artificielle - qui a le dessus ?" - c'est à cette question que le neuroscientifique et auteur Dr. Henning Beck s'est consacré avec humour. Il a certes reconnu des avantages à l'IA, mais il est certain que la prochaine grande idée sera imaginée par un cerveau.
L'IA peut très bien être utilisée pour optimiser les processus lorsqu'il existe d'énormes quantités de données. Cependant, lorsque les données sont inconnues, l'IA échoue - alors que, selon Beck, les humains sont très doués pour s'y retrouver dans de telles situations. "N'ayez pas peur que ce type de technologie prenne le pas sur la pensée humaine", a appelé l'auteur. Les personnes intelligentes deviendraient plus intelligentes avec l'aide de l'IA, car elles utiliseraient le potentiel de la technologie. Les personnes stupides, en revanche, deviendraient plus stupides en devenant dépendantes de l'IA.
La vision du groupe Meta est un monde sans médias, tel que nous le connaissons jusqu'à présent – parce que l'IA peut tout créer individuellement – chaque livre, chaque film, chaque chanson et chaque application, a rapporté Beck. D'ici là, le chemin est encore long. Dans l'étape suivante, Beck voit tout d'abord le navigateur Internet sur des pieds chancelants. Il pourrait être remplacé par un assistant personnel d'IA qui guiderait l'utilisateur sur Internet.
Dr. Christoph Heusgen
Les grands défis de l'époque actuelle
Dans son exposé intitulé "Le rôle de la Suisse dans un nouvel ordre mondial", le Dr Christoph Heusgen s'est penché sur la situation politique mondiale actuelle, notamment sous le président russe Vladimir Poutine et le président américain Donald Trump. L'ambassadeur et ancien président de la Conférence de Munich sur la sécurité et ancien conseiller de la chancelière allemande de l'époque, Angela Merkel, souhaite que la Suisse reconsidère sa neutralité.
Selon l'observation de Heusgen, Poutine a drastiquement changé de politique après les Jeux olympiques de 2014 à Sotchi. Le récit d'une Russie qui veut restaurer l'Union soviétique lui donne un taux d'approbation élevé. Avec l'attaque contre l'Ukraine, il y a désormais une guerre en Europe. "Poutine pense qu'il est assis sur le plus gros levier et que nous sommes des mauviettes", a déclaré Heusgen. Pour changer cette situation, de gros investissements seraient nécessaires. Sous Trump, une nouvelle ère s'est ouverte aux Etats-Unis. Heusgen a rapporté une déclaration faite par le gendre de Trump, Jared Kushner : Ils sont des hommes d'affaires, on est ami un jour et ennemi le lendemain. "J'ai toujours cela à l'esprit lorsque Trump dit quelque chose", a déclaré Heusgen.
Les États européens doivent coopérer, a déclaré l'orateur. La Suisse ne devrait pas avoir peur de se rapprocher de l'UE et de l'OTAN, même sans en être membre. "La neutralité ne protège plus aujourd'hui", a déclaré Heusgen. Il voit un rapprochement comme une chance que la force du droit l'emporte - et non le droit du plus fort.
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